Envíos
TIEMPO DE ENVÍO
Tu pedido te llegará entre 3 - 5 días laborables tras haber realizado el pedido.
IMPORTANTE: No obstante, si tu pedido tiene un gran volumen de demanda podría tardar un poquito más. Para más información, puedes contactarnos aquí: aromaymomentoss@gmail.com
Cuando tu pedido haya salido del almacén de la agencia de transporte, te van a enviar un email.
Para que sea más sostenible, el repartidor solo va a hacer un intento de entrega en la dirección correcta.
Si el repartidor no encuentra a nadie en casa, dejará el paquete en la agencia de paquetería correspondiente.
Entonces, podrás ir a buscarlo cuando quieras.
Pero recuerda que las agencias de transporte solo guardan los paquetes un máximo de 15 días en sus oficinas, y si nadie lo ha ido a recoger, los devuelven.
Entonces, en caso de reclamación del pedido, se tendría que volver a pagar los gastos de envío.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son gratuitos a partir de compras superiores a los 40€. De no ser así, se cobran 5€ de envío.
En cuanto a los envíos a las Islas Baleares, el coste de envío es 7,90€ y tarda unos 10 - 15 días laborables.
devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos:
El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos por el correo electrónico aromaymomentoss@gmail.com
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
Se compraron en los últimos 30 días.
Están en el embalaje original.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Te devolveremos el importe en un vale para poder gastar en la tienda.
Si tu artículo te ha llegado dañado lo reemplazamos por el mismo producto.
Devolución de bienes
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a una oficina de correos de la población de gavá.
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.